AIによるIR業務の変革とその影響
AIによるIR業務の自動化で何が変わるのか
要は、日鉄ソリューションズがIR業務に生成AIを導入するって話なんですけど、結局のところ、IR担当者がやってた業務の大半がAIに置き換わるってことですよね。面談の議事録作成とか、投資家の質問への回答案作りとか、今まで人間が時間をかけてやってた作業が、AIの手によって一瞬で片付くわけです。 で、これが意味するのは、「IR担当者が本来やるべき仕事は何か」って話になってくるんですよ。議事録を作ることが仕事だった人は、もういらなくなる。情報を整理して適切な回答を作ることが仕事だった人も、AIがやるなら必要なくなる。じゃあ、IR担当者は何をするのかっていうと、おそらく「AIが作った答えをチェックする仕事」とか、「より戦略的な業務を考える仕事」にシフトするんでしょうね。 でも、ここで問題なのは、そもそもAIが作った答えを人間がチェックする必要があるのかって話です。例えば、AIが作る議事録の精度が人間より高くて、投資家対応の回答も人間より優れているなら、チェックすらいらないじゃないですか。ってなると、「人間が関与する意味は何か」って話になってくるんですよね。
「AI vs 人間」の戦いではなく、「人間がAIに何をさせるか」の戦い
これ、AIが単純な作業を奪うんじゃなくて、知的労働を侵食し始めてるっていうのが重要なんですよ。今までの「AIが労働を奪う」って話は、工場のライン作業とか、単純なデータ入力とか、比較的ルーチンワーク的な仕事の話が多かったんです。でも今回は、「投資家対応」っていう、比較的高度なコミュニケーションが求められる領域でAIが活用されてる。 要は、人間がやってた知的労働のかなりの部分が、AIに任せられるようになってるわけです。で、ここでポイントなのは、「AIと戦う」んじゃなくて、「AIに何をさせるかを考える人間が生き残る」ってことなんですよ。 例えば、今まではIR担当者が投資家の質問に対して自分で資料を調べて回答してたわけですけど、AIがこれをやってくれるなら、「そもそもどの情報を重要視するべきか」っていう視点でAIを活用する人が求められるようになる。つまり、「AIに仕事をさせる能力」が、これからの人間にとって一番大事になるってことですね。
社会全体の変化と人間の役割の再定義
仕事の定義が変わる世界
IR業務だけじゃなく、今後はほとんどのホワイトカラーの仕事がAIに置き換わる可能性が高いです。例えば、弁護士が契約書を作成する仕事も、AIが過去の判例や契約内容を分析して最適な契約書を自動で作れるようになったら、契約書を作るだけの弁護士は不要になる。マーケティングも、AIがデータを分析して最適な広告を自動で作成するようになったら、単純にデータを見て施策を考えるマーケターは不要になる。 で、ここで問題なのは、「仕事とは何か？」っていう根本的な話になるんですよ。今まで「人間がやっていたこと」が仕事だったけど、「AIがやっていること」も仕事として成り立つなら、人間はどこで価値を生み出すのか。つまり、「AIができないことをやる」っていう方向に進むしかないわけです。 例えば、AIはデータを基に判断するのは得意だけど、「感情を持ったコミュニケーション」や「創造的なアイデアを生み出す」って部分ではまだ人間の方が強い。だから、人間はより「AIにできないこと」をする方向にシフトしていくしかないんですよね。
「仕事がない人」が増える社会
ただ、問題は「全員がAIを使いこなせるわけじゃない」ってことなんですよ。例えば、IR業務のAI化が進んだ結果、従来のIR担当者の仕事が減るとして、その人たち全員が「AIを使いこなす側」に回れるわけじゃないですよね。むしろ、「仕事が奪われるだけで、何もできなくなる人」が増える可能性の方が高い。 そうなると、「AIに仕事を奪われた人たちをどうするか？」っていう問題が発生するわけです。おそらく、単純労働がAIによって置き換わった時よりも、今回のように知的労働がAIに置き換わることで、影響を受ける人の数は爆発的に増えると思うんですよ。 例えば、今は「リストラされても転職すればいい」って話になるかもしれないですけど、AIが仕事を奪うスピードが速すぎて、「転職しても、次の仕事がない」って状況になりかねない。そうなると、「労働そのものの価値」を再定義しないと、社会が回らなくなるわけです。
未来はどうなるのか
労働が不要になった社会の可能性
ここまでくると、「そもそも人間は働く必要があるのか？」って話になるんですよ。例えば、AIがほとんどの仕事をやるようになったら、「人間が労働をする意味」って、どんどんなくなっていくわけです。 で、究極的には「ベーシックインカムみたいな制度を導入して、全員に最低限の生活費を支給する社会」になる可能性が高いと思うんですよね。AIが経済を回して、AIが生み出した富を分配する形になれば、人間は「生きるために働く」必要がなくなる。 ただ、そうなると「仕事をしない人間がどう生きるか？」って問題が出てくるんですよね。仕事がなくなると、人間は意外と何をしていいかわからなくなるんですよ。そうすると、「AIによって仕事がなくなった結果、みんなが暇を持て余して不幸になる」みたいな未来も考えられるわけです。
AIが仕事を奪った後、人間は何をするのか
「働かなくても生きていける社会」は本当に幸せなのか
AIがほとんどの仕事を奪って、人間が働かなくても生きていける社会になったら、みんな幸せになるかっていうと、そうでもないと思うんですよね。だって、今の社会でも「仕事がないと不安」って感じる人は多いわけで、仕事が完全になくなったら、「何をしていいかわからない」っていう人が増える可能性が高い。 要は、「仕事＝生きる意味」になってる人がめちゃくちゃ多いんですよ。例えば、日本では定年退職した途端にやることがなくなって、急に老け込む人とか、社会との接点を失って孤立する人って結構いるじゃないですか。これが社会全体で起こる可能性がある。 で、ここで重要なのは、「人間は労働がなくなったら何をするのか？」って話なんですよ。これまでは、生きるために働くのが当たり前だったから、その枠組みで人生が設計されてた。でも、仕事がなくなったら、「趣味を楽しむ」とか「社会貢献をする」とか、そういう新しいライフスタイルを考えなきゃいけなくなる。
「創造的な活動」が新しい仕事になる？
とはいえ、人間は完全に何もしないわけにはいかないんですよね。で、多分、AIに奪われない仕事って「創造的な活動」なんですよ。例えば、芸術とか、エンタメとか、哲学とか、そういう「人間の感性が重要になる分野」ですね。 AIはデータから最適な答えを出すのは得意だけど、「何が面白いか？」とか「何が美しいか？」みたいな感覚的な部分はまだまだ苦手なわけです。だから、今後の社会では、クリエイターとかアーティストとか、「新しい価値を生み出す仕事」が重要になってくる可能性が高い。 例えば、音楽業界でも、AIが楽曲を自動生成する技術がどんどん発展してるんですけど、じゃあAIが作った音楽だけで満足できるかっていうと、そうでもないんですよね。やっぱり「このアーティストの世界観が好き」とか「この人が作ったものだから価値がある」みたいな感情が、人間にはあるわけで。 そう考えると、今後は「個性を活かして活動する人」がより重要になるし、逆に「ただ与えられた仕事をこなすだけの人」は、ますます価値がなくなるってことなんですよね。
教育のあり方も変わる
「覚える教育」は不要になる
今の学校教育って、「知識を詰め込んで、それを正確に思い出せるか」みたいな感じになってますけど、それってAIが全部やってくれるなら、意味がなくなるんですよね。 例えば、今でも「歴史の年号を覚えましょう」とかやってますけど、スマホで検索すれば一瞬で出てくる情報を暗記する意味って、もうほとんどないわけです。で、これからは「知識を覚える」よりも「知識をどう使うか？」が重要になってくる。 要は、「AIをどう活用するか？」を学ぶのが、これからの教育の中心になるはずなんですよ。例えば、「AIに適切な指示を出して、最適な答えを引き出すスキル」とか、「AIの出した答えをどう活かすか？」みたいなことですね。 でも、日本の教育って、そういう方向に変わるのがめちゃくちゃ遅いんですよね。だから、このままだと、日本の子どもたちは「AIを使いこなせないまま社会に出る」っていう状況になりかねない。そうなると、グローバルな競争にどんどん取り残される可能性が高いわけで。
「人間らしさ」を学ぶ教育へ
で、もう一つ大事なのが、「人間らしさ」を学ぶ教育が重要になるってことですね。さっきも言ったように、AIが仕事を奪う社会では、「人間にしかできないこと」が価値を持つわけです。 例えば、「感情を伝えるコミュニケーション」とか、「創造的な発想」とか、そういうAIには難しい分野を伸ばす教育が必要になる。でも、今の日本の教育って、そういう「人間らしさ」を伸ばす方向にはなってないんですよね。 むしろ、「ミスをしないようにする」とか「決められたことを正確にやる」みたいな方向に行ってるわけで。でも、そういう仕事は全部AIがやるようになるんだから、人間にはもっと「自由な発想」とか「ユニークな価値を生み出す力」が求められるようになるはずなんですよ。
結論：AIが発展しても、人間は生き方を選べる
AIを使いこなすか、AIに使われるか
結局のところ、AIが発展する未来で、人間がどう生きるかは、「AIを使いこなす側になるか、AIに使われる側になるか」にかかってるんですよね。 例えば、IRの仕事をAIがやるようになったとしても、それをどう活用するかを考えられる人は必要になる。でも、ただ単に「言われたことをやるだけ」の人は、どんどん不要になっていくわけです。 だから、「AIに仕事を奪われた！」って嘆くんじゃなくて、「AIをどう活用するか？」を考えられる人が、これからの社会では強い立場に立てるんですよね。
人間は「仕事がない時代」を楽しめるのか
AIが社会を回すようになったら、「働かなくても生きていける社会」になる可能性もある。でも、問題は「仕事がない世界を人間が楽しめるのか？」ってことなんですよ。 結局、人間は「何かをすること」で充実感を得る生き物なんですよね。だから、「仕事がなくなったら、人間は何をして生きるのか？」っていう問題を、今のうちから考えておく必要があるわけです。 で、多分「遊び」が今よりもっと重要になるんじゃないかと思うんですよね。例えば、趣味を楽しむとか、コミュニティで活動するとか、そういう「お金のためじゃない活動」に価値がシフトしていく可能性が高い。 結局のところ、「AIが発展した未来で、人間が何をするのか？」っていうのは、これからの社会の大きな課題になるわけです。だからこそ、今のうちに「仕事がなくなったら、自分は何をするのか？」を考えておくことが大事なんじゃないですかね。
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