AIがブランドを決める未来
SEOの終焉とSOM時代の到来
要はですね、これまで企業はSEO対策を頑張ればGoogleの検索結果で上位に表示されて、消費者の目に触れる機会を増やせたわけですよ。でも、これからはAIが情報を整理して、ユーザーに直接答えを提示するようになる。つまり、Google検索すら経由しないで、ChatGPTみたいなAIが「このブランドがいいですよ」とか「この商品がオススメです」と答える時代になるんですね。 で、企業がどうやって自社の商品やサービスをAIに選んでもらうかって話になると、「シェア・オブ・モデル（SOM）」が重要になってくるわけです。SOMってのは、AIがブランドをどれだけ認識し、どの程度の頻度で推奨するかを測る新しい指標ですね。要するに、今までのSEO対策の代わりに、AI最適化が必要になるってことです。
ブランドの格差がますます広がる
で、こういう新しい仕組みになると、結局のところ勝つのは誰かって話ですよね。これまでSEOが得意だった企業は、AIへの情報提供や学習データの最適化をいち早く進めるでしょう。でも、多くの中小企業や新興ブランドは、この変化についていけずに埋もれる可能性が高いんですよ。 つまり、AIが推奨するブランドと、そうでないブランドの間に大きな格差が生まれる。今までは広告や口コミでなんとか知名度を上げられたけど、AIが「このブランドは信頼できる」と判断しなかったら、そもそも候補にすら上がらないわけです。要は「知られなければ存在しないのと同じ」状態になる。 これ、めちゃくちゃ怖い話で、企業だけじゃなくて個人にも影響するんですよね。例えば、フリーランスや個人事業主が自分を売り込もうと思っても、AIが認識しなければ仕事が回ってこない。結局、情報をたくさん持っている大企業や、大規模なデータ提供ができる企業ばかりが有利になっていく構造になるわけです。
消費者の選択肢が減る社会
AIのフィルターが購買行動を決める
今までは、消費者は検索して自分で比較・検討して商品を選んでいたわけですけど、これからはAIが「これがベストです」って答えてくれる。で、ほとんどの人は「じゃあ、それでいいや」ってなるんですよね。だって、自分で調べるのって面倒くさいじゃないですか。 例えば、「おすすめのシャンプーは？」って聞いたときに、AIが「A社のシャンプーが最も高評価です」と答えたら、多くの人はそれを買う。でも、その判断基準が本当に公平かっていうと、そうとは限らない。AIは学習データに基づいて答えるから、特定の企業がデータを大量に提供していたら、それが有利になる。要は、消費者が選んでいるようで、実はAIに選ばされているっていう状態になっちゃうんですよね。
情報の偏りが新たな問題を生む
で、これの何が問題かっていうと、情報の多様性が失われるってことなんですよ。例えば、今までは検索すれば色んな意見が出てきて、「こっちの方がいいかも？」って比較できたわけです。でも、AIが最適解を提示する時代になると、そのプロセス自体がなくなる。 つまり、みんなが同じ情報を信じ、同じ選択をする社会になる。これって、めちゃくちゃ管理社会っぽいじゃないですか。昔は「情報は多ければ多いほどいい」って言われてたのに、AIの時代になったら「余計な情報はいらない、これが最適です」って言われるわけです。 要はですね、人々の思考プロセスそのものが変わってしまう可能性があるんですよ。今までは「自分で考えて選ぶ」っていう行為が当たり前だったのに、「AIが決めてくれるから、それに従えばいいや」っていう社会になっていく。で、それが当たり前になると、どんどん思考停止が進むんじゃないですかね。
企業の戦略はどう変わるか
広告の価値が激減する未来
今までは企業が広告を出せば、それなりに消費者の目に留まる仕組みがあったんですよ。でも、AIが「このブランドをオススメします」って言う世界になると、そもそも広告を見てもらう機会自体が減るわけです。 だって、AIが「この商品が最適です」って言ったら、それで終わりじゃないですか。わざわざ別の商品を調べる人なんてほとんどいない。だから、広告を打つよりも、AIに選ばれるようにする方が重要になる。要は、企業は「AI向けマーケティング」をしなきゃいけない時代に入るわけです。
データ提供が競争力のカギになる
で、企業がAIに選ばれるためにはどうするかって話なんですけど、一番重要なのはデータですよね。AIは学習データを元に判断するので、企業が自社のデータを大量に提供すれば、それがAIの中で強調されるようになる。 要するに、これからの企業競争は「どれだけAIに学習データを提供できるか」が鍵になる。で、データを大量に持っているのは、結局のところGAFAみたいな大企業なわけですよ。だから、中小企業はどんどん不利になっていく構造になっちゃうんですよね。
社会全体がAI依存にシフトする
AIを疑わない社会になる
で、AIが情報の選別をするようになると、今度は「AIの言うことは正しい」っていう前提で行動する人が増えるんですよね。つまり、AIが「これが最適解です」と言えば、多くの人はそれを疑わない。 今までは「この情報は本当か？」って調べる人もいたわけですけど、AIの時代になると、そのプロセスすら省略される。で、何がヤバいかっていうと、AIが間違った情報を学習していた場合、それを信じ込む人が大量に出てくるってことです。 例えば、AIが特定のブランドを優遇するような学習データを持っていたら、それを真実だと信じてしまう人が増える。で、それに気づかないまま、みんなが同じ方向に流される社会になる。要は、「AIが決めたことだから正しいでしょ？」っていう空気ができちゃうんですよね。
人々の価値観が画一化される
で、こうなると何が起きるかっていうと、人々の価値観がどんどん均一化していくわけですよ。例えば、今までは「人によって好みが違う」とか、「それぞれの価値観がある」っていうのが当たり前だったのに、AIが「これがベストです」って言うようになったら、それに従うのが普通になる。 結果として、流行や文化の多様性が失われていく可能性が高い。ファッションでも音楽でも、AIが「これが人気です」と言えば、それがスタンダードになってしまう。で、気がついたらみんな同じ服を着て、同じ音楽を聴いて、同じライフスタイルを送る社会になる。 要はですね、「選ぶ自由」が奪われるわけです。で、それに気づかないまま「AIが決めたから間違いない」と思い込んでしまう。これって、ある意味ディストピアですよね。
個人の影響力が消えていく
インフルエンサーの時代の終焉
今までは、インフルエンサーが「この商品いいですよ！」って宣伝すれば、それなりに影響力があったんですよ。でも、AIがオススメする時代になると、人々はインフルエンサーじゃなくてAIの意見を重視するようになる。 例えば、今までは「有名な美容系インフルエンサーが推したコスメが売れる」っていう流れがあったけど、AIが「このコスメが科学的にベストです」と言えば、そっちの方が信頼されるわけですよ。 結果的に、インフルエンサーの影響力はどんどん減っていくし、SNSのあり方自体が変わる。フォロワー数よりも、「AIに認識されるかどうか」が重要になる。つまり、人間の評価よりもAIの評価が優先される時代になるってことですね。
自己表現の意味が変わる
で、これが進むと、人々の自己表現の仕方も変わってくるんですよね。今までは「自分の個性を出したい」とか「他人と違うものを持ちたい」っていう価値観があったけど、AIが「これがベスト」って言うと、それに従うのが普通になる。 例えば、ファッションでも「流行はAIが決める」ってなると、人々はそれに従うだけで、自分の好みで選ぶ機会が減る。で、結果的に「個性って何？」っていう社会になっちゃうんですよね。
AIに選ばれないものは消える
市場に出回る商品が限られる
で、AIがオススメしない商品って、そもそも売れなくなるんですよね。つまり、企業が新しい商品を出しても、AIに認識されなかったら誰も買わない。 これが進むと、新しいブランドやニッチな商品が生まれにくくなる。要は、「AIに好かれないものは生き残れない」社会になるわけです。で、そうなると市場自体が画一化していく。 例えば、「昔は色んなカフェがあったのに、気づいたらAIが推奨するチェーン店しか残ってない」みたいなことが普通に起こる。で、多様な選択肢が失われることで、社会がどんどん単調になっていく。
最終的にAIが経済を支配する
で、これが究極的に進むと、最終的にはAIが経済を支配することになるわけですよ。要するに、「AIが選んだ企業だけが生き残る」っていう構造ができる。 で、GAFAみたいな巨大企業は、AIの学習データを独占して、ますます強くなる。結果的に、経済の自由競争が失われて、一部の企業だけが市場を牛耳る状態になる。 要は、「資本主義の最終形態」みたいな感じですよね。今までは競争があるから市場が成り立ってたけど、AIが競争そのものを決めるようになると、もう勝者は最初から決まってる。で、そうなると、新しいビジネスが生まれにくくなるし、社会全体が停滞していく可能性があるわけです。
結局、どうすればいいのか？
AIを使いこなす側に回るしかない
じゃあ、こういう未来を避けるにはどうすればいいのかって話なんですけど、結局のところ、「AIをどう使うか」っていう視点を持つしかないんですよね。 要は、「AIに選ばれる側」じゃなくて、「AIを使いこなす側」に回らないとダメ。企業も個人も、ただAIに従うんじゃなくて、どうやってAIを活用するかを考えないといけない。
多様な情報を求める意識を持つ
で、個人レベルでも「AIの答えが絶対じゃない」っていう意識を持つことが大事なんですよね。要は、「AIが言ってるから正しい」じゃなくて、「本当にそれがベストなのか？」って疑うことが重要になってくる。 結局、人間の判断力がAIに奪われるかどうかは、人々の意識次第なんですよ。で、それに気づかないままだと、気づいたときにはAIにすべてを支配されている社会になってるかもしれないですね。
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